Chedarでは、世界中のお客様にスムーズで信頼性の高い配送サービスを提供することに尽力しています。以下は当社の配送ポリシーの詳細です。

1. 配送地域

当社のジュエリーは、世界中の国や地域に発送しております。ただし、特定の地域には制限がある場合がございますので、お届け可能地域についてご不明点がありましたら、ぜひお問い合わせください。

2. 運送業者と追跡サービス

安全で保険付きの配送を確実に行うため、DHL、FedEx、ヤマト運輸など、お客様の地域に最適な運送業者を選択いたします。
すべての発送には追跡番号が付与されており、リアルタイムで荷物の状況をご確認いただけます。

3. 配送期間

• 在庫商品：ご注文確定後、5～10営業日以内に発送いたします。
• 受注生産、カスタム、特注品：これらの製品は5～10週間の生産期間を要します。生産完了後、5～10営業日以内に発送いたします。

4. 関税、輸入税、配送料

• 400,000円（または現地通貨での相当額）を超えるご注文の場合、送料はChedarが負担いたします。
• 400,000円未満のご注文の場合、関税、輸入税、配送料はお客様のご負担となります。
• 価格は、購入時の為替レートに基づいて計算されます。

日本国内の送料について

日本国内への発送の場合、100,000円以上のお買い物で送料は無料となります。100,000円未満のご注文は、お客様に送料をご負担いただきます。

5. 発送追跡とサポート

発送に関するご質問は、メール info@chedar-jewelry.com またはInstagram DMからお気軽にお問い合わせください。お問い合わせの際には追跡番号をご用意いただくと、スムーズな対応が可能です。

6. 配送に関する問題の対応

すべての発送には保険が適用されています。配送中の紛失や破損が発生した場合、当社が責任を持って対応し、問題の解決をお手伝いいたします。