保証について
Chedarでは、お客様が安心してジュエリーをお楽しみいただけるよう、以下の保証サービスを提供しております。
1. 保証期間
当社の保証は、購入日から1年間、製造上の欠陥に対して適用されます。
2. 対象範囲
保証は、以下の問題に適用されます:
- 石の緩み、または欠落
- 留め具やクラスプの不具合
- 製造上の欠陥による破損
ご注意:
通常の使用による消耗や、事故(落下や衝撃など)による損傷は、保証の対象外となります。
3. 保証請求の方法
保証対象の修理が必要な場合は、メール(info@chedar-jewelry.com)またはInstagram DMでご連絡ください。
- 状態を確認するために、詳細な情報と問題箇所の写真をご提供いただきますようお願いいたします。
- 確認後、修理手順についてご案内いたします。
- 必要に応じて、指定の宅配業者による保険付き配送を手配することも可能です。
4. 保証期間外の修理
保証期間外、または保証対象外の修理については、有償修理とさせていただきます。
ご要望に応じて、サイズ変更や石の交換などのサービスについてもお見積もりを提供いたします。
5. 重要なご注意
- 保証は、当社または正規販売店から購入された製品に適用されます。保証を受けるには、**購入の証明書(領収書または注文履歴)**の提示が必要です。