Politique de remboursement
Politique de retour de Chedar & Délai de rétractation de 14 jours pour l'UE
Chez Chedar, nous nous engageons à offrir une expérience de retour simple et conviviale pour nos clients. Vous trouverez ci-dessous les détails essentiels de notre politique de retour, y compris le délai de rétractation de 14 jours pour les clients de l’UE :
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Politique de retour standard de 30 jours
- Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que l’article soit dans son état d'origine : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Les articles sur mesure, y compris les produits fabriqués sur commande comme ceux de la Collection Japonisme, ne sont pas éligibles pour un retour.
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@chedar-jewelry.com.
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Délai de rétractation de 14 jours pour l'UE
- Pour les commandes expédiées dans l’Union européenne, les clients ont le droit d'annuler ou de retourner leur commande dans les 14 jours suivant sa réception, pour toute raison et sans justification.
- Comme pour notre politique standard, l’article doit être non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine pour être éligible.
- Les produits sur commande ou personnalisés sont exclus de cette politique.
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Remboursements
- Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables via votre mode de paiement initial.
- Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, veuillez nous contacter à info@chedar-jewelry.com.